Антикризисный опыт дурака.

Создание предприятия.

Аппендикс иногда бывает между ушами.

Собственное Научное Открытие! Академик Норбеков.
Антикризисный опыт дурака

Так, значит, вы все же решили открыть собственное дело, назло всем своим комплексам неполноценности.

И с чего начнете?

Дадите ли возможность задать вам несколько каверзных вопросов?

Какие существуют законы создания великих предприятий, которые нельзя нарушать ни в коем случае?

Какими товарами или услугами вы хотите осчастливить мир?

Как и где найти грандиозную, сногсшибательную идею?

Как создать такую структуру организации, чтобы фирма не стала геморроем на вашу голову?

Как набрать профессиональную команду, особенно если в кармане гуляет ветерок в обнимку со сквознячком?

Где найти доброго дядюшку-спонсора (особенно если вы – мужчина!)?

Остальные вопросы лично додумайте, хотя вам, наверное, и не хочется.

Что в вашу светлую головушку взбредет, то – ваше. Что готовенькое дается – фиг запомнится!

Учитывая ограниченный объем книги, мы не можем сейчас остановиться на всех пунктах. Поэтому назначаем вам свидание в другой книге, в другой час! Конечно, если вы полагаете, что у нас есть мозги!

А мы считаем, что следы этого вещества все же присутствуют между нашими растопыренными ушами.

К слову сказать, редко кто не страдает галлюцинациями!..

Для начала давайте рассмотрим один из важнейших законов достижения богатства, а уж потом обо всем остальном поговорим.

Дорогие мои! Если хотите добиться в бизнесе большого успеха, то о себе вы должны думать в последнюю очередь, как это ни прискорбно.

ЗАБУДЬТЕ О СЕБЕ!!!

Еще раз прочтите эту строчку вслух как можно громче! Запомните это навсегда!

Вы-то от своего дела будете получать кайф, полет души, реализацию фантазий, но не забывайте, что рядом с вами будут находиться другие люди. А вот они-то могут и не получать от этого вида деятельности такого наслаждения.

Вот им вы должны обеспечить большую зарплату. Пусть даже все они в вашем представлении сволочи и гады!

Вы не имеете права требовать, скажем, от уборщицы или от охранника высокой духовности – такой же, как у вас.

Но! Чтобы людям, исполняющим и реализующим ваши идеи, было хорошо рядом с вами, вы обязаны обеспечить им приличную зарплату.

Вывод: значит, ваша организация должна быть высокодоходной!

Уверяю вас, отдавая другим, вы окажетесь перед взором Всевышнего и через вас, через ваши идеи люди будут получать хлеб насущный. А это всегда вознаграждается! Всегда!

Если вы будете думать сначала о себе, потом о других – вы обречены на банкротство, вы не сможете расти.

Это закон.

Идем дальше. Будем считать, что вы нашли дело, которым хотели бы заниматься! А теперь, удалившись в какое-нибудь укромное местечко, начинайте выстраивать принципы своей организации на базе ваших основных гениальных идей.

Между прочим, название тоже имеет огромное значение!

Как вы фирму назовете, так она и… потонет!

Остерегайтесь словоформ, которые понятны всем. Общераспространенные названия «Жучка и КО», ООО «Тузик» или акционерное общество закрытого типа «Мурзик» не подходят.

Предпочтительны названия, в которых не больше трех или пяти букв.

Например, CNN, BBC, Sony…

Попробуйте их расшифровать, не зная английского языка! Но зато ка-а-к звучит!

Главное правило – название должно звучать так, чтобы даже вы сами ничего не поняли. Даже если вы решили продавать плавленые галоши!

Ну, хорошо. Название, наконец, нашли.

Считайте, что полдела сделано.

А теперь надо озаботиться созданием структуры организации.

ВНИМАНИЕ! Буду шутить, но ОЧЕНЬ серьезно!

Жадный платит дважды. Вы можете платить и трижды, если будете лениться в момент составления структуры организации и перечня должностных обязанностей своих сотрудников.

Вы можете поступить очень просто – сядьте над ватманом, уважаемый Кульман Абрамович, и начертите вверху листа основополагающее утверждение, которое станет первой (и главной!) структурной единицей вашей фирмы: «Я – мой возлюбленный».

А дальше все пойдет как по маслу – от вас протянутся линии и цепочки связей с необходимыми для дела помощниками, которых пока нет, но ох как придется их искать!

Дальше – отделы.

Отдел мозготрепов – заместители.

Отдел соглядатаев – маркетологи.

Отдел тружеников – советчики и сплетники.

Отдел кровопийц – сродственники.

Отдел поиска интимных услуг – кадровики.

Отдел Мюнхгаузенов – рекламщики.

Отдел благотворительности в фонд поддержки налоговой инспекции – бухгалтерия.

И т. д. и т. п.

и мн. др.!

Антикризисный опыт дурака

Если надумаете составить свою компанию таким образом, она получит родовую травму с повреждением черепной коробочки, еще не успев появиться на свет из вашей головушки!

Если вы – генетический лентяй, страдающий умственной отсталостью, и не хотите заниматься такими глупостями самостоятельно, обратитесь к юристам.

Юрист умиленно выслушает ваши лепетания на юридическую тему и поймет, что вам надо срочно помочь, кровь из носу!

Наморщив лоб и изображая величайшее внимание и жалость к вашей персоне, он скажет: «С вас, как с хорошего человека, я возьму самую мизерную сумму!» – и назовет цену своей родной матери!

И делая вид, что он очень долго думал и сделал за вас самую важную работу, вытащит из своего компьютера болванку структуры организации для болванов.

С этого момента можете считать, что вы сделали оставшуюся половину дела… И приступайте!

Что получится? Да что-нибудь получится!

Вот на это «что-нибудь получится» вы можете истратить всю свою жизнь, а много лет спустя, находясь в доме престарелых, сказать: «Эксперимент не удался, экспериментатор был дурак!».

Заумное отступление.

Между прочим, патологическое отупение – это настоящий божий дар в большом бизнесе! Почему?

Есть одно убедительное научное доказательство, которое я самолично нашел в одной стране. Там лучшие деловые центры, где собираются мощные бизнесмены и крутятся большие деньги, называются Даун-таунами.

Ну что, пошутили – и пока хватит.

ВНИМАНИЕ! О многоуважаемый будущий бизнесмен!

Если вы решили открыть собственное дело, в мире обязательно найдется какая-нибудь компания, которая занимается примерно тем же, что вы намерены создать.

Раз вы интересуетесь этой отраслью, значит, не можете не знать эти организации и даже их названия.

Пожалуйста, выберите три самых успешных «монстра», которые охватили своими услугами, товарами или чем-то другим весь мир.

Дайте команду КГБ, ЦРУ и НКВД, чтобы они как следует потрясли этих редисок! Ну должны же они поделиться с вами своим успехом!

Если все разведслужбы отправлены вами в неоплачиваемый декретный отпуск, придется самому изучить искусство медвежатников-ниндзя, чтобы достать-таки структуру и перечень должностных обязанностей этих отвратительных синдикатов, которые заняли рынок раньше вас!

Судья:

– Подсудимый, расскажите, как вы открыли сейф?

– Бесполезно, ваша честь, у вас все равно сразу не получится!

Достали? Отлично!

Учитывая, что вы пока один, на первых порах придется привлечь добровольцев: начальника местного гестапо – тещу. Руководителя колонии строгого режима – жену, главнокомандующего танковыми войсками – двухлетнего сына, и Штирлица – тайного советчика вашей жены!

И вот перед вами огромный плакат, где расписано, какой отдел кому подчиняется, какая структура кого и за что закладывает. А еще должностные обязанности всех этих бездельников – кто в каком ухе ковыряется до обеда, кто какое отверстие носа прочищает ближе к вечеру!

Учитывая, что вы один, а в организациях-кумирах людей сотни и тысячи, вы можете оказаться перед искушением урезать их структуру до собственных возможностей.

Чур! Ни в коем случае не делайте этого!

Сами не помышляйте и трепачей-доброжелателей не слушайте! Они будут приводить вам убедительные доводы, аргументы и факты:

– У нас другие условия, товарищ руководитель! Мы, исходя из МЕСТНЫХ реалий, найдем лучшую дорогу за ваши денежки!

Поверьте мне, это не что иное, как словоблудие!

Ни в коем случае никакую часть структуры, принятую в той фирме, не обрезайте! Просто прикройте салфеткой, до тех пор, пока сотрудников не станет достаточно.

Почему? Да потому, что такие организации за годы своего существования пережили сотни тысяч провалов, скандалов, склок, залечили миллионы фингалов.

Пока их деятельность не стала идти более или менее гладко, сколько умных личностей пережили инфаркт! Сколько бессонных ночей, сколько рукопашных боев, мордобоев без всяких правил было проведено!

А сколько миллионов людей прошли через отдел кадров, пока в одном месте не собрались умнейшие из умных, которые все улучшали и улучшали деятельность этих фирм.

Станьте же сказочным героем! Двигайтесь полным ходом на своей печке в сторону сказочных богатств и оттяпайте, наконец, свою заслуженную долю!

Наверное, всё.

Торжественно передаю эстафету Геннадию. Теперь ваш покорный слуга временно свободен!

Спасибо!..

Создание предприятия может быть невероятно увлекательным процессом.

Главное – не переборщить и не раствориться в одном только голом процессе, начисто забыв о результате. Ведь конечной целью является создание коллектива, способного своей работой приносить прибыль.

И желательно – ежемесячную.

Для начала хотя бы попытайтесь представить себе, на какой срок создается ваша компания. Так будет легче прогнозировать количество и сроки бракоразводных процессов со своими соучредителями.

Ведь это только под венцом все говорят: мол, идти будем вместе и до конца… (друг друга!).

Большинство ваших потенциальных соратников и сотрудников собирается вместе с вами лишь доходы подсчитывать. И далеко не все желают и готовы искать время заниматься еще и преодолением трудностей.

Или вообще работать…

Если вновь созданное вами дело хилое и почти бесприбыльное, то есть доходов нет и делить, собственно, нечего, тут все хорошо и споров среди собственников не будет – из-за отсутствия предмета дележа.

Но если вдруг дивиденды польются золотым дождем, вот тогда каждый захочет оказаться поближе к кормушке.

И чтобы урвать кусок побольше и послаще, станет всеми способами доказывать наивеличайшую значимость для дела именно своей незаменимой персоны.

Только вот оценивать свой вклад в успех предприятия каждый будет по собственной шкале интересов.

И исходить будет прежде всего из личных представлений о своем величайшем вкладе.

Вообще любой организм (в том числе и хозяйственный) имеет свой жизненный цикл.

Фирмы, как и люди, рождаются, развиваются, взрослеют, действуют обдуманно или самонадеянно, но затем неизбежно стареют и прекращают свою деятельность.

Одни умирают в младенчестве, другие же живут веками.

Закусывая другими компаниями!

Среди учреждений-однодневок смертность очень высока. К самым же древним организациям можно отнести, например, христианскую церковь, которой уже более двух тысяч лет…

Зороастризм, иудаизм и индуизм скромненько помалкивают!.. А прадедушка буддизм от старости уже и говорить разучился!

Конечно, на начальном этапе любого дела прибыль оно приносит ничтожную. И доходы в эту пору просто не в состоянии удовлетворить все материальные нужды предпринимателя.

Кроме случаев резкого первоначального накопления капитала уголовным путем!

Но ведь дела идут, и люди работают, и финансы движутся, и… и куда же деньги деваются?!

«Было бы зерно – а дырявый мешок найдется…».

«Дырки» есть в любом деле – особенно в период становления организации.

Есть среди них, конечно, и традиционные «грабли, на которые многажды наступить может только бледнолицый».

Аренда помещений — полностью и навсегда потерянные деньги. Вам кажется, что выплата в рассрочку выгоднее разовой оплаты крупной покупки?

Значит, вы просто не просчитали суммарные затраты за тот срок, на который собираетесь создать фирму (заметим: этот самый срок мы призывали вас определить уже давно – по крайней мере, с начала этой статьи).

Некомпетентные кадры. Для больших окладов еще нет средств, а на малые деньги не наймешь профессионалов высокого класса. Вот и приходится пользоваться услугами бестолковых неумех с их смехотворной производительностью труда…

А стоит ли?

Дилетант-любитель провозится с пустяковой сменой колеса больше времени, чем на автозаводе затратили на производство всего его автомобиля!

Хорошему же механику понадобится всего час-другой, чтобы ликвидировать любую серьезную неисправность в машине.

А у хорошего шофера автомобиль вообще не сломается!

А еще лучше, если это ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ автомобиль, который просто не рассчитан на то, чтобы ломаться. Допустим, это какой-нибудь «Роллс-Ройс» или «девятисотый» «Мерседес». Что, нет еще таких? Ну так послезавтра будут!

Отсюда непосредственно вытекает не вполне утешительный для молодой и малоизвестной фирмы вывод: при «наличии отсутствия» авторитетного имени и солидной истории успехов доверие деловых партнеров на рынке завоевать непросто.

Соответственно и получение прибыли (желательно большой и немедленно-сразу) отодвигается во времени куда-то в недостижимые сознанию дали…

И к тому же, помимо своих отдельно-индивидуальных зловредных качеств, неприятности и трудности имеют еще гадостное обыкновение ходить косяком и наваливаться сразу всей бандой на юный и пока еще не окрепший экономический организм (имеется в виду ваша сумасбродная затея).

Стоит ли при таких условиях вообще лезть в бизнес, который, похоже, не приносит ничего, кроме головной боли и нескончаемых забот?..

Ну разумеется, не стоит – если вы сначала принялись создавать свое дело, а только потом задумались: а на какие «шиши» все это можно осуществить? Если, конечно, вы не внук Ротшильда…

Вывод простой, тупой… и практически – детский: на старте так или иначе нужны хоть какие-то деньги.

И тем не менее: деньги можно если не заработать, то… купить! Деньги – это тоже товар, и они имеют свою цену, то есть процентную ставку по кредиту.

В нашей стране тысячи банков, и многие из них озабочены поисками хороших клиентов. Причем не только крупных, но и молодых – только непременно перспективных.

А если не хватает опыта деловой риторики, чтобы уговорить банкиров в явных преимуществах и скрытых выгодах вашего грядущего дела, то просто приглашайте этот банк в компаньоны или в долю доходов своего предприятия.

Поняв потенциальные слабости, приступаем к решительному их искоренению.

1. Выкупаем, а не арендуем все, что нужно (формы выкупа могут быть любыми, включая лизинг, рассрочку и т. п.).

Исправляя слабые стороны, сразу научитесь заниматься облизингом.

Как исключение: можно арендовать только рабочие места, чтобы в случае чего иметь безболезненную возможность все попросту бросить и развязать себе руки для новых попыток в бизнесе.

2. Нанимаем пусть немного, но по-настоящему хороших специалистов…

…(на какие шиши?), чтобы создать профессиональную команду с высокой производительностью труда.

3. Используем на рынке имена своих учредителей и истории их компаний.

Разумеется, при этом придется делиться прибылью.

Но это значительно лучше, чем, ни с кем ничем не делясь, ничего и самому не иметь.

И теперь, когда мы стали сильными (или, во всяком случае, заранее избавились от возможных слабостей), попробуем с позиций нашей теоретической силы представить оптимальный масштаб будущего предприятия, с которым эта сила позволит нам справиться.

Что общего между предприятиями большими и малыми – скажем, между огромной промышленной корпорацией и миниатюрной индивидуальной мастерской?

Реклама почти справедливо утверждает, что «размер не имеет значения». Дело действительно не в размерах.

А чаще всего в фактической выработке товаров или услуг в пересчете на одного сотрудника. (И опять – производительность труда! Ну куда ж тут денешься от беспорточных классиков экономики?!).

Полученную предприятием прибыль (желательно чистую) делим на число всех сотрудников… И возможно, получаем цифры почти одинаковые как для малой фирмы, так и для средней и даже для крупной.

Общий «валовый» доход у большой компании сам по себе огромен. Но затраты на административный аппарат, собственно производственные территории…

Конечно, «кустарю-одиночке без мотора» все приходится делать самому: бегать по заказчикам, добывать сырье, доставлять продукцию…

Антикризисный опыт дурака

Но он-то расходует исключительно собственные силы и время (ну, еще и подметки) и ничего не тратит на организацию работы подчиненных!

А крупная компания вынуждена еще учитывать издержки на лоббирование своих интересов в промышленных и финансовых кругах и борьбу с конкурентами…

Да плюс к тому же постоянные затраты на PR (Public Relations – связи с общественностью): поддержание своего имиджа, рейтинга и т. п.

Руководитель, сумевший создать хорошую команду в малом бизнесе, может укрупнить свое предприятие практически до любых мыслимых размеров.

Разве что помешает собственная лень…

Хотя… Кто помнит «комполка» Г. К. Жукова и кто способен себе представить «комбрига» В. И. Чапаева в качестве хотя бы командарма?

Существует уровень притязаний – но есть же и границы возможностей!

Все относительно. Хотите вы заправлять огромной структурой или вам достаточно малой – это дело только ваших амбиций.

Уровень личного дохода больше зависит от качества организации дела, а не от его объемов.

Скажем, так: маленькая сапожная мастерская в Киеве на Крещатике может быть куда более прибыльной, чем фешенебельный магазин по торговле эксклюзивными мехами где-нибудь в Южно-Африканской Республике.

Ну и дали мы вам по носу, чтобы сразу не метили на четную сторону Уолл-стрита, а реально оценивали свои возможности!

Что, прочихались?

Ну вот теперь и слушайте (читайте!) элементарную экономическую классику: чтобы дело было успешным, при создании предприятия необходимы четыре основных составляющих, и именно в такой последовательности:

Антикризисный опыт дурака

Тут уж я пару ласковых вам скажу, а уж потом Геннадий свои объяснения продолжит!

Будем думать, со знанием Великого и Ужасного бизнеса у вас все в порядке. Как-никак, очень часто встречаются люди, которые с этим генетическим дефектом появились на свет.

Позволите ли своему покорному слуге пристроиться к вам сбоку со своим скромным, жалким и хиленьким знанием?

1. Вашей головной болью, именуемой собственным делом, можно худо-бедно управлять.

2. Желательно, чтобы начальный вклад финансов был в размере шести нулей.

Без начальных цифр.

3. Если вы считаете, что для запуска собственного бизнеса нужно энное количество денег добросердечных дядек и тетек – это признак вашей умственной усталости.

Вам следует немедленно назначить себе оплачиваемый отпуск. До конца своей жизни, чтобы другим неповадно было!..

Как всегда, продолжение следует!

Будем помнить, что у этой книги по меньшей мере хотя бы два автора, у которых может быть как минимум три мнения (свое у каждого и хотя бы одно общее), и поэтому предлагаем фрагменты текста порою читать не подряд, а примерно через раз.

Так вот, возвращаясь к превранн… пардон, к прерванной идее предыдущего автора, попробуем сформулировать голые в простоте своей принципы организации предприятия.

1. В любом деле главное – хороший управляющий (или менеджер, как его сейчас по-иностранному называют).

Чудесно, дальше просто некуда! Только подумайте: менеджер – хороший да в придачу, возможно, еще и умный! Кем вы будете выглядеть рядом с ним?! Ни в коем случае не пускайте таких на работу!!!

Вопросу о роли менеджера и его основных достоинствах посвящены целые серии отечественных и зарубежных изданий. А ведь еще есть и ваши собственные представления на этот счет…

Это даже и не совет: попробуйте человека в малом деле, а потом потихонечку «задирайте планку». Может быть, вы поможете человеку найти свое место в жизни (по крайней мере – в деловой!).

2. Что бы вы ни предлагали на рынке – памперсы или космические ракеты, ритуальные услуги или художественную реставрацию мозолей, – необходимо подсчитать точный баланс ваших товаров и услуг.

Неизбежные затраты тут – создание, складирование и доставка потребителю.

Умение спрогнозировать изменение этих затрат даст возможность понижать отпускные цены, если возникнет необходимость «опустить» мешающего вашему бизнесу конкурента.

3. О рынке сбыта своих товаров или услуг надо узнать все – насколько позволят ваши интеллектуальные способности и организационно-финансовые возможности. Иначе придется постоянно сталкиваться со всякого рода неожиданностями, причем далеко не всегда приятными.

Но одних лишь впечатлений и потрясающих рассказов друзей и партнеров по пивбару в качестве достоверного источника тут, пожалуй, недостаточно.

Информация из разных и многочисленных источников должна быть собрана и систематизирована – на бумаге или в компьютере.

Не стесняйтесь официально обращаться по заботящему вас вопросу в Госкомстат (как известно, есть три вида обмана – непреднамеренный, умышленный и статистика. Так что обращайтесь, обращайтесь!..), Торгово-промышленную палату и вообще в любое компетентное учреждение.

Официальные, обширные и к тому же грамотно составленные ответы можно получить за весьма малые деньги.

А если не пожадничаете и еще чуть-чуть добавите, то вы в придачу к этому получите еще сто-о-лько неофициальной информации!..

Сидит обезьяна на берегу и полощет в реке шкурку от банана.

Мимо проплывает крокодил:

– Обезьяна, чего ты делаешь-то?

– Дай пять баксов – скажу.

Дал ей крокодил пятерку, а та отвечает:

– Да вот – шкурку банановую в реке полощу.

– Ну ты и дура, обезьяна! – обиделся крокодил.

– Дура не дура, а десятку-другую в день имею…

К этому можно добавить и результаты опросов частных фирм, консалтинговых и юридических контор.

А в процессе ожидания авторитетных ответов возьмите да и обозрите прессу!

Даже спецслужбы всего мира около восьмидесяти процентов необходимой информации получают из совершенно официальных источников и только двадцать процентов – из добытых агентурой и спецсредствами (подглядыванием, нежными пытками и грубым шантажом).

Для начала дела точно хватит общедоступных сведений.

Главное – полнота обзора, когда станет понятно развитие интересующего вас сектора рынка.

Когда складывается представление о большинстве потенциальных конкурентов (в экономическом простонародье это называют маркетинг-план).

4. И вот у вас наличествует обширная и весьма достоверная информация.

Как же теперь из нее «по волшебству» возникнут деньги?

Так вот сами по себе и получатся!

Если уж вы наняли хорошего управляющего, создали работоспособный коллектив, подсчитали себестоимость товаров или услуг и владеете полной информацией о рынке сбыта, то деньги ваш управленец найдет сам!

Или он найдет того, кто имеет положительный опыт получения инвестиций.

Кто же откажет фирме с хорошо разработанным проектом, убедительным маркетинг-планом и продуманным сбытом?

А вам лично что ж дальше-то делать?

Вариант пассивный: вспомнить о любимом хобби и, например, заняться выжиганием по дереву или резьбой по серванту. А попутно просто дожидаться прибыли.

Или почешите живот вокруг пупка сначала по часовой стрелке, а потом – против.

Техника безопасности: не увлекайтесь! А то ведь усердие иной раз превозмогает и разум, и инстинкт самосохранения…

Вариант псевдоактивный: займитесь дублированием и усилением системы контроля за процессом. Это обеспечит дополнительную занятость многим членам коллектива, но вряд ли серьезно увеличит доход.

Скорее – наоборот: средние потери от хищений, брака, ошибок и т. п. при налаженных и управляемых отношениях в коллективе составляют около десяти процентов прибыли.

Эффективный же контроль, за исключением этих потерь, обойдется явно дороже.

Одна спецаппаратура контроля и слежения и ее обслуживание уже немало потянут.

К сожалению, контроль не может гарантировать всего. Все наше соцпространство было построено на контроле – производственном, партийном, народном… И все равно воровали, да еще как! А к ответственности привлекали «стрелочников».

Контроль – это оценка прошлого, а доверие есть созидание будущего. (Кто это так наговорил? Или летописец, или новоназначенный министр финансов…).

Создавая предприятие с расчетом на годы вперед, очень важно принять во внимание, что мало кому из новичков в бизнесе удалось быстро реализовать свои «наполеоновские» планы.

И совсем уж немногие сумели стать действительно великими.

Так что же привело этих «столпов бизнеса» к успехам и подвигам?

Ужасно, но НИЧЕГО из сказанного ранее в этой статье вам не поможет стать не то чтобы великими, а хоть бы и заметными!

Ибо мы сообщали вам исключительно азбучные истины.

А ведь главное-то на этом пути – фантазия, творчество и нестандартные решения.

А день текущий потребует от вас того, другого и третьего в необозримых количествах.

Скажем, по мере роста компании отношения внутри нее усложнятся. Дело начнет просто задыхаться под грузом проблем собственного роста – слишком много новых людей, новых клиентов…

Недостатки планирования и бухучета, неразбериха с кадрами, накопившееся напряжение в личных отношениях сотрудников – все это создает внутренние трения и тормозит работу.

С увеличением объектов договоров у компании могут возникнуть проблемы с клиентами и денежными потоками.

Используя ваши трудности и неразбериху, клиенты будут «тянуть резину», срывать сроки, а деньги станут задерживаться неведомо где и непонятно на какие сроки.

Тогда кто-то из руководства принимает радикальное и нестандартное (как ему кажется) решение:

– Хватит бардака! Здесь необходим профессиональный менеджмент. Компания начинает нанимать руководителей с опытом (развала предыдущих учреждений!).

Описание бизнес-процессов, процедур, различные бланки и так далее начинают расти, как грибы после дождичка в четверг. Впервые появляются управленческие уровни: директор, замдиректора, заместитель замдиректора и т. д.

Начинается внедрение многослойной отчетности, сотрудники все более дробно разделяются на уровни и классы руководителей и исполнителей – прямо как в большой настоящей (и одуревшей!) компании-переростке.

И вот волевым решением руководства устанавливается непререкаемое господство менеджеров. Конечно, из неразберихи, царящей в компании, они создают некий порядок, но…

Попутно это может убить и сам предпринимательский дух.

И не только дух!

Старожилы компании начинают «творчески» ворчать:

– Эта работа становится обязаловкой и уже не так интересна. Теперь надо следовать глупым предписаниям, тратить уйму времени на эти бесполезные заседания и т. п.

Творчество начинает иссякать, когда самые способные люди уходят, реагируя на рост власти бюрократов. Многообещающая молодая фирма сохнет и коченеет, готовясь вслед за другими стать такой же серой или отойти в мир иной.

Что же и для чего в этих условиях могут сделать приглашенные варяги-менеджеры?

Задача бюрократии – пытаться компенсировать недостатки компетентности и дисциплины за счет внесения хотя бы формального порядка.

Большинство компаний создают свои бюрократические порядки, чтобы управлять небольшим процентом людей, не вписывающихся в общие правила.

Но это заставляет увольняться не только разгильдяев, а еще и творческих людей, не всегда поддающихся дисциплинарной «порке».

Но как же талантливых людей выстроить (или встроить) в одну общую шеренгу с дисциплинированными служащими? Только увеличивая процент посредственных, вплоть до подавляющего большинства.

Выбор, как известно, есть всегда, например создание культуры труда.

Ни бензин, ни кислород сами по себе не горят. Зато прекрасно воспламеняется их смесь – бензиновые пары.

Объединив в трудовом коллективе две взаимодополняющие силы – культуру дисциплины и дух предпринимательства, – вы получите что-то вроде «рабочей смеси» в цилиндре двигателя.

И уж она-то раскрутит маховик вашего дела для движения к положительным результатам и стабильному, долгосрочному успеху.

Значит, главным залогом долгой и успешной работы созданного вами предприятия в первую очередь может стать правильно подобранный, по-человечески славный и профессионально компетентный коллектив.

С именем создателя!..

Аминь.