I стадия. Неотложные действия (что предпринять, если несчастный случай только что произошел).

Если для спасения жизни пострадавшего требуется медицинская помощь, безусловно, она должна быть оказана в первую очередь!

Создайте ощущение безопасности. Убедившись, что пострадавшему больше ничто не угрожает, уложите его и постарайтесь успокоить и согреть. Не позволяйте ему вскакивать – люди, находящиеся в состоянии шока, часто пытаются это сделать. Стремление «что-то предпринять», иррациональная уверенность в том, что «нельзя бездействовать», может одержать верх над насущной потребностью в покое и энергетической разгрузке. Подчас оказавшиеся в подобном положении люди не отдают себе отчета в том, что на самом деле произошло, и пытаются действовать так, словно с ними все в полном порядке.

Ни на минуту не оставляйте пострадавшего. Говорите ему о том, что он не один, о том, что помощь вот-вот подоспеет. Когда прибудут медики или профессиональные спасатели, по возможности постарайтесь и дальше сопровождать пострадавшего и поддерживать его своим присутствием.

Убедите пострадавшего довериться телесным ощущениям и постараться полностью пропустить их через себя. Речь может идти о выбросе адреналина, дрожи и конвульсиях, онемении в теле и временной потере чувствительности, ознобе и ощущении жара. (Конечно, воспользоваться этой рекомендацией можно только в том случае, если пережитый инцидент не был слишком серьезным.)

Сделайте все от вас зависящее. То, что вы скажете и сделаете, может помочь пострадавшему человеку пережить разрядку. Объясните ему, что дрожь – это не просто нормальное, но благотворное явление, поскольку она поможет ему выйти из состояния шока. После того как дрожь естественным образом прекратится, он испытает облегчение и почувствует, как руки и ноги наполняются теплом. Его дыхание станет более легким и глубоким. (Эта начальная стадия процесса освобождения вполне может продлиться 15–20 минут.)

Не пытайтесь справиться со всеми трудностями в одиночку. При необходимости попросите кого-нибудь помочь вам в борьбе с последствиями несчастного случая.