Составление вопросов.

Эффективные вопросы требуют, чтобы человек подумал, прежде чем отвечать. Обычно такие вопросы:

* Открытые. На них недостаточно ответить просто «да» или «нет».

* Фокусируются на настоящем или будущем (а не на прошлом).

* Помогают людям учиться через процесс размышления.

* Помогают людям спрашивать себя о чем-то.

* Соответствуют ситуации и проясняют ее.

* Часто начинаются со слов «что» и «как».

На вопросах, требующих в ответ «да» или «нет», разговор часто заканчивается. Однако их можно использовать, если они подталкивают к оцениванию себя. В некоторых случаях вопросы «да»/«нет» эффективны, если за ними следует вопрос о поиске решения. Вот несколько примеров эффективных закрытых вопросов.

* Работает ли то, что ты делаешь?

* То, что ты делаешь, помогает тебе выполнить задачу? Каким образом?

* То, что ты собираешься делать, помогает тебе достичь цели? Каким образом?

* Ты готов попробовать что-то новое?

* Ты поступаешь ответственно? Каким образом?

* Если бы ты мог сделать лучше, ты бы сделал?

* Ты доволен результатами?

Вопрос не обязательно должен заканчиваться вопросительным знаком. Например, «Пожалуйста, опиши мне…» – это эффективный проясняющий вопрос.